１２日上午１１点，海南万宁女孩小凤（化名）因为买的高峰增高器使用后没有效果，到经销该产品的海南花草天堂食品有限公司讨说法。

　　２７９８元打了水漂

　　小凤是万宁人，今年２０岁，身高只有１．５米。因为家境贫困，初中毕业后便来海口打工，找到一份保姆工作，一个月只有２００元的工资，这点微薄的收入根本无法缓解小凤家的经济困境。小凤一直想找一个待遇好点的工作，但由于天生个子比较矮，文化水平又不高，找工作困难较大。小凤就想再长高一点儿。

　　小凤从电视广告上看到海南花草天堂食品有限公司在经销高峰增高器，于是就打电话咨询该产品的相关事宜。一位叫“伊凡”的女士接了电话，在确认小凤想增高后，就极力劝小凤买她们的产品。可小凤当时没有钱，也不了解该增高器是否有效，就显得有些犹豫，“伊凡”就向小凤索要联系电话。以后几天，小凤经常接到“伊凡”打来的电话，每次都催小凤快点到她们公司买增高器，说可以给优惠价，还免费赠送一盒高峰生长精华液。“伊凡”还给小凤承诺半个月可以增高５—６公分，如果效果好的话，可以增高１２公分，并可以给小凤写保证书。要小凤放心购买，如果不增高可以退货。

　　小凤在听了“伊凡”的话后，就找朋友和老乡借钱，还打电话回家要父母帮忙借钱，父母东挪西借才借到４００元钱，并马上寄给在海口的女儿。

　　１月２９日，小凤打电话给“伊凡”，要求公司送货。送货人是个男子，小凤看到盒子里面只有一副跳绳和一个简单的脚底按摩器。送货人给小凤的是出货单，没有出具正规发票，也没有保证书。该男子没有对此做出解释，还说口服液喝完了再到海南花草天堂食品有限公司买。小凤当时没有多想就给了他６９８元钱。

　　小凤在按照海南花草天堂食品有限公司制订的使用方法使用后，发现身高还是没有增高，就打电话给“伊凡”，当时“伊凡”说可能是小凤的岁数大了，药力不够，要求小凤再买她们的高峰生长精华液，配合增高器使用，以达到增高的效果。就这样前前后后重复了５次，小凤喝了７盒高峰生长精华液，共付出２７９８元钱，但身高还是原来那样，没有一点增高的迹象。小凤这才怀疑是不是自己被骗了，就打电话给“伊凡”，并到公司找“伊凡”。但每次打电话“伊凡”会接听，而去了公司，“伊凡”就不在了。工作人员总是说“伊凡”有事出去了。

　 　上门讨说法遇阻

　　在无奈之下，小凤就给报社记者写信求助。记者于１２日上午与小凤一同来到位于海口市华海路安海大厦的海南花草天堂食品有限公司。记者在去之前，先打电话问该公司有无“伊凡”这个人，当时公司的人说有“伊凡”这个人。

　　但是，在现场记者未看到该公司门口有任何关于公司名称的提示。一敲门，一位女孩问是干什么的，记者说我们是刚才打过电话找“伊凡”小姐的。这个女孩返回里屋请示后，才开了门。一位穿红衣服的女士出面接待，并自称她就是“伊凡”。当记者表明身份后，该女子马上问有什么事。告之缘由后，女子马上说要请示上级领导才能回复记者。等了大约５分钟，该女子出来告诉记者，说“伊凡”已经不在这里了，于１个月前就离开了海口。记者问小凤，她最后一次和“伊凡”联系在什么时候，小凤说就在前几天。该女子见穿帮了，马上说公司前一段时间将“伊凡”调回来过。

　　小凤当场要求海南花草天堂食品有限公司的工作人员给一个说法。但红衣女子却说小凤的使用方法有错，没有按照她们公司的要求服用，她们公司不承担责任。

　　当记者问到发票的事情时，红衣女子说那是因为小凤没有要求开正规发票。记者问她们公司有没有厂家授权销售书时，红衣女子说有，但拒绝拿出来给记者看。记者在和红衣女子交涉的同时，看见该公司有人在向外转移纸箱上印刷有“深圳海伦贸易有限公司”字样的大纸箱，共运走１１箱。后来该公司员工的说法是，这是厂家发错的货，现在要将这些货物退回。